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Preguntas Frecuentes para Usuarios de la Edición en Español de USP—NF En Línea

Preguntas Frecuentes

Nueva plataforma en línea de la Edición en Español de USP—NF 

1. ¿En qué consiste la nueva plataforma en línea de la Edición en Español de USP—NF?

2. ¿Qué funcionalidades puedo esperar de esta plataforma?

3. ¿Cuáles son los beneficios que puedo esperar de la nueva plataforma?

4. ¿Qué beneficios adicionales puedo esperar de esta nueva plataforma como usuario de USP-NF en español?

5. ¿Existe una demora entre la publicación del producto en inglés y su traducción al español?

6. ¿Cómo puedo aprender a usar el nuevo producto Edición enEspañol de USP—NF En Línea?

7. ¿Cómo se ve la plataforma en Español de USP—NF En Línea? 

8. ¿Podré hacer búsquedas en español?

9. ¿Cómo se ve una monografía en la plataforma en Español de USP—NF En Línea?

10. ¿Podré ver los documentos en inglés desde la plataforma en español de USP—NF En Línea?

11. ¿Cuáles son herramientas de la plataforma en español de USP-NF en línea?

Nuevo modelo de suscripción

12. ¿En qué consiste el nuevo modelo de suscripción en línea?

Cuentas Access Point

13. ¿Qué es una cuenta Access Point?

14. ¿Cómo puedo crear una cuenta Access Point?

15. ¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta Access Point?

Instrucciones para Crear su Cuenta Access Point

16. ¿Cómo puedo crear una cuenta Access Point?

17. ¿Cómo puedo vincular el código de activación USP (subscription key, en inglés) a mi cuenta de Access Point?

18. Ya tengo una cuenta Access Point ¿qué debo hacer?

19. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de Access Point?

Precios

20. ¿Cuál es el precio de la Edición en Español de USP—NF En Línea?

21. ¿Cómo puedo ordenar una suscripción en la tienda en línea de USP (USP Store) para la Edición en Español de USP—NF En Línea?

22. ¿Cómo se ve la plataforma si tengo una suscripción a la edición bilingüe en inglés y en español?

Códigos de activación  USP (subscription key, en inglés)

23. ¿Qué es un código de activación USP?

24. ¿Cómo puedo usar mi código de activación de USP?

25. ¿Cuántas cuentas Access Point puedo asociar a mi código de activación de USP?

Actualizacionnes a la plataforms

26. La siguiente es una lista de actualizaciones a la plataforma en Español de USP-NF disponibles a partir del 2 de noviembre 2020:

Comentarios del usuario

27. ¿Cómo puedo hacer comentarios acerca de la nueva Edición en Español de USP—NF En Línea?

Privacidad

28. ¿Cuál es la Política de Privacidad de la USP?

29. ¿Qué sucede con los datos que la USP recolecta acerca de mi uso de sus productos?

Asistencia al usuario

30. ¿Cómo puedo recibir asistencia?

Nueva plataforma en línea de la Edición en Español de USP—NF

1. ¿En qué consiste la NUEVA plataforma en línea de la Edición en Español de USP—NF?

  • La nueva plataforma de la Edición en Español de USP—NF es el lanzamiento del producto actual de USP—NF en Español en una plataforma en línea diseñada para ofrecer una interfase ágil que le permita al usuario tener acceso a la información de manera fácil y rápida.

2. ¿Qué funcionalidades puedo esperar de la nueva plataforma?

  • Hemos integrado en la plataforma todas las Revisiones Aceleradas como Errata, Boletines de Revisión y Anuncios de Revisión Intermedia (IRA) dándole acceso directo al contenido oficial desde una sola ubicación. Tenga en cuenta que podrá seguir teniendo acceso a las Revisiones Aceleradas en https://www.uspnf.com/es/texto-oficial.
  • Una vez entre en funcionamiento la plataforma En Línea para el producto en español, podrá tener acceso a USP43–NF38 y publicaciones siguientes. No tendrá que abrir y cerrar nuevas sesiones para ver diferentes publicaciones.
  • Un menú de “herramientas del documento” le permitirá ver rápidamente una prueba o procedimiento específico en un documento al hacer clic en una tabla de contenido vinculada. De igual manera, encontrará una pestaña de “Asistencia” con vínculos útiles.
  • Otras funcionalidades incluyen: marcadores de página, creación de alertas y lista de Estándares de Referencia para cada documento cuando aplique, impresión, opción de enviar vínculos a documentos y a Estándares de Referencia por correo electrónico.

3. ¿Cuáles son los beneficios que puedo esperar de la nueva plataforma?

  • Cuentas individuales que le permitirán a cada usuario personalizar lo que ve en el panel de información, logrando así un uso más eficiente de su tiempo.
  • Herramienta de búsqueda integral que funciona como las herramientas de búsqueda de sitios web populares y que le ayudará a encontrar exactamente lo que necesita.
  • Navegación simplificada con notas que explican el contenido de las diferentes secciones, lo que facilita el acceso a usuarios nuevos o infrecuentes.
  • Capacidad de guardar marcadores de páginas personalizados y de regresar fácilmente a cualquier página mediante la función “Visualizar Actividad”, lo que hace más eficiente volver a páginas anteriores.
  • Capacidad de recibir notificaciones por correo electrónico acerca de los cambios previstos en documentos específicos, de manera que siempre estará al tanto de las fechas de actualización de documentos y pruebas clave.
  • Capacidad de realizar búsquedas en múltiples ediciones de la Edición en Español de USP-NF En Línea.

4. ¿Qué beneficios adicionales puedo esperar de esta nueva plataforma como usuario de USP-NF en español?

  • Recibirá actualizaciones continuas de todo el contenido USP–NF en un solo lugar. Todo el contenido oficial de Revisiones Aceleradas (como Boletines de Revisión y Errata) estará integrado al contenido de USP–NF En Línea. Es decir, podrá tener acceso a todo nuestro contenido oficial USP-NF en español en una sola plataforma electrónica.  
  • Acceso directo y simplificado a valiosos recursos adicionales, tales como información sobre columnas cromatográficas, catálogos y comunicación directa con enlaces científicos.
  • Acceso a una traducción al español sujeta a un proceso riguroso de revisión científica respaldada por el trabajo en conjunto con un Panel de Expertos (Spanish Translation Expert Panel) conformado en el 2010 y que cuenta con representación de la industria y la academia de  9 países hispanohablantes. 
  • Continuará recibiendo todos estos beneficios y el compromiso de la USP con nuestros usuarios de USP–NF para proveer productos que cumplen con las mejores prácticas de la industria de la traducción (ver nuestra certificación ISO 17100:2015).

5. ¿Existe una demora entre la publicación del producto en inglés y su traducción al español?

  • Por la primera vez desde la primera edición en español que se publicó en 2005, la USP podrá ofrecer la traducción al español en un periodo de tiempo más corto en comparación con el formato impreso o USB. 
  • Todo el contenido oficial de las Revisiones Aceleradas (como Boletines de Revisión y la Errata) estarán integradas en el contenido de USP–NF. Tendrá acceso en un solo sitio a todo el contenido oficial.
  • En caso de que no haya una traducción de un documento específico por retraso en el proceso de traducción, tendrá acceso a ese mismo documento en inglés, pero solo al nivel de documento. La plataforma le indicará mediante un mensaje que no hay una traducción disponible.

6. ¿Cómo puedo aprender a usar el nuevo producto Edición en Español de USP—NF En Línea?

7. ¿Cómo se ve la plataforma en Español de USP—NF En Línea?

En la imagen del panel de información que se muestra a continuación se observa que todos los encabezados y subencabezados de navegación al igual que las funciones y herramientas aparecen en español.

uspnf espanol

En la imagen de las secciones de USP—NF (“monografías”) se observa que todo el contenido aparece en español.

uspnf espanol

En la imagen que muestra cómo se navega una monografía USP se puede observar que todos los encabezados y subencabezados al igual que las funciones y herramientas aparecen en español.

uspnf espanol

8. ¿Podré hacer búsquedas en español?

Sí, podrá hacer búsquedas en español. Sin embargo, no podrá hacer búsquedas en inglés si se encuentra en la plataforma en línea en español. Si desea tener una experiencia en línea completa en inglés y en español, haga clic aqui para más información.

9. ¿Cómo se ve una monografía en la plataforma en Español de USP—NF En Línea?

A continuación, encontrará una imagen de una monografía. Puede ver varias herramientas como Favoritos, Alertas y Vínculos por Email, Impresión y una lista de Estándares de Referencia. Si desea ver una lista completa de estas herramientas y su función visite la sección: Herramientas de la plataforma en español de USP-NF en línea.

10. ¿Podré ver los documentos en inglés desde la plataforma en español de USP—NF En Línea?

Podrá ver documentos en inglés desde la plataforma en español de USP-NF en línea al hacer clic en el botón de Cambio de Idioma cuando esté viendo un documento en particular.

11. ¿Cuáles son herramientas de la plataforma en español de USP-NF en línea?

 Las herramientas de la plataforma son:

  • Favoritos – Esta función permite marcar un documento para referencias futuras. Si se marca un documento como favorito, este botón cambia de color y aparece como Página Marcada. Para desmarcar un documento, solo haga clic nuevamente en este botón.
  • Mi Historial de Visualización – Cuando se navega en la plataforma USP–NF, todas las páginas que se visitan se guardan en la función de Historial de Visualización en el Panel de Información.
  • Exportar a Excel – Esta función permite extraer una lista de documentos del Contenido nuevo y actualizado, y de los resultados de búsqueda.
  • Crear Alerta – Esta función le permite recibir alertas por correo electrónico acerca de actualizaciones a documentos. Si ha creado una alerta para un documento, este botón cambiará de color. Para eliminar una alerta, solo haga clic nuevamente en este botón.
  • Enviar Vínculo por Email – Esta función le permite enviar un documento por correo electrónico a un colega o enlace científico.
  • Imprimir – Esta función le permite imprimir el documento. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir el documento. 
  • Estándares de Referencia – Esta función le permite ver una lista de los estándares de referencia que se mencionan en el documento. Haga clic en uno de los enlaces que aparecen en el menú desplegable para obtener más información sobre el estándar de referencia.
  • Ruta del Documento – Esta ruta le mostrará la ubicación del documento y la publicación correspondiente.
  • Mostrar Palabras Clave – Esta función estará disponible cuando abre un documento como resultado de una búsqueda. De manera predeterminada, el término de búsqueda aparece resaltado en color azul cuando esta función se encuentra en uso. Sin embargo, puede desactivar esta función si no desea ver las palabras claves en el documento.
  • SOLO para la plataforma en español: Cambio de Idioma – Esta función le permite ver el documento equivalente en inglés.
     

Nuevo modelo de suscripción

12. ¿En qué consiste el nuevo modelo de suscripción en línea?

  • Con el fin de brindar a nuestros usuarios una experiencia en línea personalizada, la USP está cambiando los nombres de usuarios y claves, compartidos en toda una empresa, por cuentas Access Point individuales asociadas a códigos de activación.
  • Para acceder a sus datos los usuarios deberán crear una cuenta a través de la página web de Access Point de la USP usando su dirección de correo electrónico empresarial para crear un “nombre de usuario” y contraseña, que solo ellos conocerán.
  • Ver un video tutorial acerca de cómo crear una cuenta Access Point.
  • Los usuarios deben asociar su código de activación con su cuenta Access Point para obtener acceso a la plataforma USP—NF En Línea.
  • La USP publicará actualizaciones sobre los tipos de subscripción una vez esta información esté disponible. 

Cuentas Access Point

13. ¿Qué es una cuenta Access Point?

  • Access Point es el sistema de la USP que provee autenticación y autorización de usuarios. Todos los usuarios de los recursos de la USP, incluidos recursos gratuitos como el Pharmacopeial Forum (PF) y recursos pagos como USP—NF En Línea, deben crear una cuenta Access Point. Las cuentas Access Point solo deben crearse una vez.
  • Los usuarios podrán asociar su código de activación a su cuenta Access Point para tener acceso a recursos en línea pagos de la USP, como USP—NF En Línea.
  • Si ya tiene una cuenta Access Point, puede usar la misma cuenta para tener acceso al producto Edición en Español de USP—NF En Línea una vez que haya asociado esta cuenta a sus código de activación.

14. ¿Cómo puedo crear una cuenta Access Point?

  • Ver un video tutorial acerca de cómo crear una cuenta Access Point con subtítulos en español.
  • Si ya tiene una cuenta Access Point, puede usar la misma cuenta para tener acceso al producto Edición en Español USP—NF En Línea una vez que haya asociado esta cuenta a su código de activación USP (subscription key, en inglés).

15. ¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta Access Point?

  • Ofrece mayor seguridad a los datos y servicios de la USP.
  • Puede crear o cambiar su propia contraseña sin tener que comunicarse con la USP. Protege mejor sus datos personales y los de su empresa.
  • Su cuenta no será bloqueada fuera del sistema debido a que tiene “demasiados usuarios concurrentes.” Se permite el acceso a un número limitado de sesiones múltiples concurrentes (p. ej., oficina y laboratorio) desde la misma cuenta de usuario. El uso de una cuenta no afecta que otros usuario tengan acceso a la Edición en Español de USP—NF En Línea – a diferencia de previos modelos de acceso concurrente de la USP.
  • Podrá personalizar su espacio de trabajo en el producto Edición en Español de USP—NF En Línea creando marcadores de página, alertas para documentos específicos y teniendo acceso a la herramienta “historial de visualización”. Se planea incluir nuevas herramientas de personalización como parte de versiones futuras de la Edición en Español de USP—NF En Línea.
  • Le permite a la USP proveer información personalizada a usuarios específicos – como es el caso de alertas sobre cambios en documentos específicos – seleccionados por el usuario. Se planea incluir nuevas herramientas de personalización como parte de versiones futuras.
  • Puede tener acceso a diversos productos USP usando la misma cuenta Access Point.
  • Cuentas individuales permiten que los administradores de cuentas de usuario puedan recolectar información acerca del uso de la plataforma según las necesidades de su organización.

Instrucciones para Crear su Cuenta Access Point

16. ¿Cómo puedo crear una cuenta Access Point?

A continuación, encontrará las instrucciones para crear una cuenta Access Point y como vincular su código de activación USP (subscription key, en inglés) a su cuenta Access Point:

  1. Para crear una cuenta Access Point haga clic aquí
  2. Al ingresar encontrará el portal de ingreso de Access Point y la página de registración.

  3. Llene cada entrada en el formulario de registración:
    • Nota: *Todas las entradas señaladas con un asterisco son obligatorias.
    • Nombre*
    • Apellido*
    • Correo electrónico de la organización/empresa (que se usará como nombre de usuario)*
    • Contraseña*
    • Confirmación de contraseña*
      • A continuación, encontrará la Guía para la Creación de Contraseñas:

      • Las contraseñas son sensibles al uso de mayúsculas y minúsculas.
      • No deben incluir parte de su nombre propio o nombre de usuario.
      • No deben incluir una palabra común o secuencia de caracteres comúnmente utilizada.
      • Deben contener al menos 8 caracteres e incluir al menos uno de los siguientes:
        • Una letra mayúscula
        • Una letra minúscula
        • Un número entre 0 y 9
        • Solo se permiten los siguientes símbolos que son opcionales pero recomendados:
          • ~, @, $, %, ^, _ , -)

  4. Continúe llenando cada entrada del formulario de registración:
    • Organización/empresa*
    • Cargo profesional*
    • Dirección de la organización/empresa
    • Ciudad
    • Estado
    • País*
    • Código postal
    • Número de teléfono
    • Función profesional* (seleccione una de las funciones de la lista)
    • Código de activación USP: ingrese su código de activación USP para vincular su cuenta de Access Point a su suscripción.
      • Nota 1: Recibirá un código de activación USP por correo electrónico cuando complete el proceso de compra.
      • Nota 2: Si ha ordenado su compra por adelantado, recibirá su código de activación USP con el lanzamiento de la nueva plataforma en junio 2020.
  5. Una vez que haya creado su cuenta y para confirmar esta acción, recibirá un vínculo de activación USP por correo electrónico. Por favor complete la confirmación para activar su cuenta de Access Point. 
  6. Para ingresar a la Edición en Español USP—NF En Línea, diríjase al siguiente vínculo e ingrese sus credenciales de Access Point (nombre de usuario y contraseña)
    • Nota 1: Debe vincular su código de activación USP a su cuenta de Access Point para obtener acceso. 
    • Nota 2: Recibirá un código de activación USP por correo electrónico cuando complete el proceso de compra. 
    • Nota 3: Si ha ordenado su compra por adelantado, recibirá su código de activación USP con el lanzamiento de la nueva plataforma en junio 2020.

17. ¿Cómo puedo vincular el código de activación USP (subscription key, en inglés) a mi cuenta de Access Point?

  • Siga las instrucciones para vincular su código de activación USP a su cuenta de Access Point. Debe vincular su código de activación a su cuenta de Access Point para obtener acceso.
    • Vea el video tutorial acerca de cómo vincular su cuenta Access Point a su código de activación USP (con subtítulos en español). 
    • Diríjase al siguiente vínculo que lo llevará al portal de ingreso de Access Point. 
    • Ingrese sus credenciales de Access Point (nombre de usuario y contraseña).
    • Se presenta lo siguiente (ver la imagen):

    • Haga clic en “Paid Resources”.
    • Aparecerá lo siguiente (ver la imagen):

    • Ingrese su código de activación USP y haga clic en “Add”. 
    • Se puede ingresar a la Edición en Español USP—NF En Línea, dirigiéndose al siguiente vínculo usando sus credenciales de Access Point (nombre de usuario y contraseña).
    • Si tiene algún problema para acceder a USP–NF En Línea, comuníquese con support@usp.org

18. Ya tengo una cuenta Access Point ¿qué debo hacer?

  • Si ya tiene una cuenta Access Point, puede usar la misma cuenta para obtener acceso a la Edición en Español USP—NF En Línea una vez que haya asociado esta cuenta a su código de activación (subscription key, en inglés).
  • Para ingresar a Edición en Español USP—NF En Línea, diríjase al siguiente vínculo e ingrese sus credenciales de Access Point (nombre de usuario y contraseña).
    • Nota 1: Debe vincular su código de activación USP a su cuenta de Access Point para obtener acceso. 
    • Nota 2: Recibirá un código de activación USP por correo electrónico cuando complete el proceso de compra. 
    • Nota 3: Si ha ordenado su compra por adelantado, recibirá su código de activación USP con el lanzamiento de la nueva plataforma en junio 2020.
  • Vea el video tutorial acerca de cómo vincular su cuenta Access Point a su código de activación USP (con subtítulos en español).

Haga clic aquí para vincular su cuenta Access Point a su código de activación USP.

19. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de Access Point?

  • Para cambiar la contraseña (password en inglés) de su cuenta de Access Point, diríjase a https://register.usp.org.

  • Haga clic en el vínculo “Forgot password”.

  • Ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta de Access Point y seleccione la casilla “I’m not a robot.”

  • Siga las instrucciones, por ejemplo, seleccione las imágenes:

  • Haga clic en el botón “VERIFY”
  • Haga clic en el botón “NEXT”.

  • Siga las instrucciones que se presentan en la pantalla: “Su contraseña no se ha reestablecido todavía. Para completar el proceso de cambio de contraseña, siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico. El vínculo enviado en el correo electrónico es válido por 30 días”.

  • A continuación, se presenta una imagen del correo electrónico que recibirá. Haga clic en el vínculo en el correo electrónico.

  • Cuando haga clic en el vínculo, el sistema abrirá la pantalla de gestión de contraseña. 

  • Siguiendo la guía para creación de contraseñas, introduzca su nueva contraseña bajo “New Password” y “Confirm Password”.  Haga clic aquí para ver esta guía en español.

  • Haga clic en el botón “Change Password”. El sistema abrirá el siguiente mensaje: “La contraseña para su cuenta Access Point USP fue cambiada con éxito”. 

  • Haga clic en el botón “Continue” para terminar el proceso. 

     

Precios

20.¿Cuál es el precio de la Edición en Español de USP—NF En Línea?

  • El precio de la suscripción anual es de $850 USD e incluye veinte (20) asientos o usuarios individuales que pueden acceder a la plataforma simultáneamente.
  • Con la compra de una suscripción se obtiene acceso a todo el contenido oficial de los compendios USP-NF.

21. ¿Cómo puedo ordenar una suscripción en la tienda en línea de USP (USP Store) para la Edición en Español de USP—NF En Línea?

Se puede ordenar una suscripción a la Edición en Español de USP—NF En Línea en la tienda en línea de USP (USP Store) aquí.

22.¿Cómo se ve la plataforma si tengo una suscripción a la edición bilingüe en inglés y en español?

En la imagen a continuación se muestra la plataforma de la suscripción multilingüe. Notar la presencia de un botón de cambio de idioma en la barra de navegación que le permite alternar entre los dos idiomas. Todos los encabezados, subencabezados, funcionalidades y herramientas aparecen en el idioma seleccionado.

uspnf espanol

Códigos de activación USP (subscription key, en inglés)

23. ¿Qué es un código de activación USP?

  • Un código de activación USP (subscription key, en inglés)  es un código alfanumérico de 8 caracteres único para cada usuario y específico para cada suscripción al producto Edición en Español de USP-NF En Línea
  • Los códigos de activación USP son válidos durante la duración de la suscripción – un (1) año en el caso de la Edición en Español de USP-NF En Línea.
  • Los códigos de activación están asociados con cuentas Access Point que permiten a los usuarios tener acceso a los recursos en línea de la USP previamente pagados.

24. ¿Cómo puedo usar mi código de activación USP—NF?

  • Su código de activación le dará acceso a su empresa al producto Edición en Español de USP-NF En Línea.
  • Para poder tener acceso al producto Edición en Español de USP-NF En Línea, los usuarios en su empresa deben crear cuentas Access Point y asociarlas a su código de activación USP—NF.
  • La USP entiende que muchos usuarios no conocen exactamente cuántos usuarios internos tendrán, y por ende, no sabrán cuántas licencias para la Edición en Español de USP-NF En Línea necesitarán inicialmente.
    • Para ayudarlo durante esta transición a la Edición en Español de USP-NF En Línea, la USP le dará un código de activación válido por un (1) año (p. ej., para su ciclo de renovación 2020), que le permitirá asociar hasta veinte (20) cuentas Access Point por cada licencia vigente que tenga su empresa.
      • Por ejemplo, si su suscripción a la Edición en Español de USP-NF En Línea es por dos (2) licencias vigentes, usted recibirá un (1) código de activación que le permitirá asociar hasta cuarenta (40) cuentas Access Point.
      • Si necesita asociar más cuentas Access Point a su suscripción, por favor contáctenos a través de uspnf-info@usp.org.
  • Podrá recolectar información acerca de su uso de la plataforma el próximo año para poder planear su suscripción para el próximo ciclo de renovación de licencias (2020). Ver más información acerca de los informes de uso.

25. ¿Cuántas cuentas Access Point puedo asociar a mi código de activación USP?

  • Puede asociar hasta veinte (20) cuentas Access Point individuales por cada licencia vigente que tenga su empresa.
    • Por ejemplo, si su suscripción a la Edición en Español de USP—NF En Línea es por dos (2) licencias vigentes, usted recibirá un (1) código de activación que le permitirá asociar hasta cuarenta (40) cuentas Access Point.
    • Si necesita asociar más cuentas Access Point a su suscripción, por favor contáctenos a través de uspnf-info@usp.org.

Actualizaciones a la plataforma

26. La siguiente es una lista de actualizaciones a la plataforma en Español de USP-NF disponibles a partir del 2 de noviembre 2020:

  • Herramienta de Extracción disponible ahora en las páginas de Resultados de Búsqueda:

uspnf espanol

  • Nueva ubicación de las Advertencias Generales:

uspnf espanol

  • Ahora puede generar documentos en formato PDF que ofrecen los siguientes beneficios
    • Formato en 2 columnas
    • Formato de impresión con encabezado en cada página
    • Formato con tamaño de fuente de 12 puntos
    • Fechas de impresión claras en el encabezado
    • Información acerca del tipo de documento en el encabezado
    • Formato de impresión incluye una marca de agua que indica el estado del documento, p. ej., oficial, aún no oficial, dejó de ser oficial

Comentarios del usuario

27. ¿Cómo puedo hacer comentarios acerca de la Edición en Español de USP—NF En Línea?

  • Por favor comuníquese a través del siguiente correo electrónico con cualquier comentario, pregunta o problema: uspnf-info@usp.org.

Privacidad

28. ¿Cuál es la Política de Privacidad de la USP?

29. ¿Qué sucede con los datos que la USP recolecta acerca de mi uso de sus productos?

  • La USP monitoreará los patrones de uso de cada usuario individual solo con el propósito de recopilar datos internos.
    • Se restringirá estrictamente el acceso a esta información dentro de USP, los datos se almacenarán en formato cifrado y solo se permitirá su uso a un grupo selecto de individuos dentro de la organización con el ÚNICO fin de guiar el desarrollo e implementación de productos futuros para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. Ningún usuario ni organización fuera de la USP tendrá acceso a esta información.
    • Si tiene preguntas. Por favor consulte la Política de Privacidad de la USP.

Asistencia al usuario

    30. ¿Cómo puedo recibir asistencia?

    • Puede comunicarse con Servicio al Cliente para lo siguiente:
      • Si necesita ayuda para ordenar productos, opciones de pago y precios.
      • Si necesita ayuda para crear una cuenta Access Point.
      • Si necesita saber el número de cuentas de usuarios disponibles con su código de activación USP–NF.
      • Para asistencia al cliente adicional
    • Comuníquese con Asistencia Técnica a través de support@usp.org para lo siguiente:
      • Si necesita su código de activación.
      • Si necesita ayuda para cambiar su contraseña.
      • Si necesita ayuda para acceder a su suscripción en línea.
      • Si necesita saber el número de cuentas de usuarios disponibles con su código de activación USP–NF.
      • Para recibir asistencia técnica adicional.
    • Puede comunicarse con uspnf-info@usp.org para lo siguiente:
      • Si tiene varias suscripciones a la Edición en Español de USP–NF En Línea y desea consolidarlas antes del próximo ciclo de renovación de licencias.
      • Si necesita asociar más cuentas Access Point a su suscripción.
      • Si tiene preguntas acerca de incrementar o disminuir el número de licencias para el ciclo de renovación de licencias 2020. 
      • Si anticipa tener que administrar más de sesenta (60) cuentas Access Point individuales en su empresa. 
      • Si tiene preguntas acerca de licencias Enterprise.
      • Si está interesado en la integración Single Sign On (SSO).
      • Si necesita saber el número de cuentas de usuarios disponibles con su código de activación USP–NF.
    • Si tiene cualquier otra pregunta y/o duda, por favor comuníquese a través de: uspnf-info@usp.org.